网络报修系统beta


处理人:   处理方式:电话处理   处理结果:转单   >>转至 学生维护员  

预约时间:2012-03-10 08:10--11:20

处理时间:2012-03-10 09:01至2012-03-10 09:06

处理故障类型:非网络故障

处理结果描述:联系本人时,说上午有事开会,转至下午


处理人:   处理方式:现场处理   处理结果:转单   >>转至 学生维护员  

预约时间:2012-03-10 13:40--17:00

处理时间:2012-03-10 14:14至2012-03-10 22:22

处理故障类型:学校设备故障

处理结果描述:获取不到IPV4地址,V6地址可以正常获取 交换机IP地址查不到,接的是主交换机16号接口,麻烦公司网管周一去检查下


处理人:   处理方式:电话处理   处理结果:转单   >>转至 学生维护员  

预约时间:2012-03-12 13:40--17:00

处理时间:2012-03-13 09:02至2012-03-13 16:43

处理故障类型:设备跳线故障

处理结果描述:用户无时间 延时


处理人:   处理方式:现场处理   处理结果:结单  

预约时间:2012-03-14 13:40--17:00

处理时间:2012-03-14 15:04至2012-03-14 17:41

处理故障类型:设备跳线故障

处理结果描述:更换跳线后 用户正常上网